Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại wk03.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
wk03 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào được tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc quyền lợi pháp lý? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý — chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Yêu cầu xem dữ liệu Muốn xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua form trong mục tài khoản — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại wk03.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ hoặc form trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu nhật ký nội bộ và phản hồi theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.